创新or噱头众筹买家电信任度有多高_[#第一枪]
2015的家电市场行路难,看似意料之中,众多家电商看似也就只能无奈地接受这个淡季环境。然后,事实并非如此,有不少家电企业虽然一边叹气说难,一边还是积极地去应对这个淡季市场。真实印证:没有淡季的市场,只有淡季的心!“互联网 +”被提上了国家战略,于是“互联网 金融”站在风口上,一派欣欣向荣的景象,好不诱人!众筹类型的平台便如雨后春笋般冒出,“众筹”一词也开始被越来越多的中国消费者知晓,众筹形式也开始逐渐升温,发展至当前已到了火热的地步。
什么是众筹
究竟什么是众筹,调查显示有近五成的网友表示很陌生。所谓众筹,来自英文crowdfunding,由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征,是一种向群众募资,以支持发起的个人或组织的行为。公开数据显示,2014年,在参与众筹的各类项目中,智能电子设备占到了四分之一。2015年以来,在向互联网转型过程中,不少家电企业联合京东、阿里、苏宁易购等电商平台发起多轮家电众筹。
不到20%的网友真正了解众筹
编者从目前众筹成功的电子产品项目中发现,美的、海尔等品牌家电产品受到了跟投人的青睐,空调、冰箱、洗衣机之类的大家电产品相对小家电均价偏高,众筹项目偏少,空气净化器、智能盒子、配件类受欢迎程度明显高出一大截。不过,截至目前,至少在大家电产品领域大部分跟投人还是以1元起步价居多。
虽然众筹买家电为消费者提供了一种新的购买方式,但这一政策在近两年的推广中似乎并不太顺利,目前全国家电众筹平台主要集中在电商领域,只有苏宁易购、京东、阿里等为数不多的几家,国美、通程等实体连锁卖场暂未参与这一活动。红网3C家电频道调查结果显示,将近5成网友表示完全不了解众筹买家电政策,“听说过,了解一点”的网友占比为33.19%;非常了解到的网友占比仅为19.65%,不足五分之一。
不久前,有消费者表示某电商平台正在众筹的一款可测量血压和血糖的车载空气净化器吸引,向该项目“支持”了198元,不久他便收到了厂家寄来的产品。“打开产品包装,里面既没有发票也没有保修卡。”新买的空气净化器用了不到五次就发生故障不能工作,他联系厂家退换货,厂家答复,众筹的产品都是处于研发设计和生产初期的创意产品,不能退货。消费则又向众筹网站反映,网站表示他们只提供撮合平台,对产品质量没有发言权。
“产品或服务不能如期交货以及产品质量与项目描述严重不符”可能是目前众筹买家电推广不顺利的原因之一。红网3C家电频道调查结果显示,62.24%的网友认为众筹买家电只是个噱头,在实际操作中比较难,只有37.76%的网友认为众筹降低了厂商融资和营销成本,消费者购买家电成本可能会随之降低。
写在最后
一边是众筹营销,另一边则是众包设计。或许,这才是在崇尚个性化、碎片化花费需求的互联网时代下,“众筹”应有的健康生态。谁真正满足了用户的需求,可能谁就博得了市场,但不可否认的是,在众筹家电市场仍然面临着或多或少的瑕疵让消费者无法信任。关于这样的问题也有待于解决!众筹买家电能否在未来的日子里赢得消费者的信任,未来的发展让我们拭目以待吧!
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