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多银行反对邮储拟扩建金融夜市-【新闻】

发布时间:2021-05-28 13:38:25 阅读: 来源:秋千厂家

多银行反对 邮储拟扩建“金融夜市“

日前,中国银监会主席助理阎庆民提出,银行对私业务应延时一两个小时营业,形成以服务为本的核心价值观。

一石激起千层浪,对于“银行是否应延时营业”的话题,众说纷纭。

市民、网民多数认为银行应延时营业

北京市民胡玉女士经常使用网上银行、手机银行购物、转账,但网银的安全问题着实让她担心。

“现在总有很多人因为网银操作不当或是进入‘钓鱼网站’而被‘转账’,造成很大损失,所以一般大额转账的业务我都会到银行办理。”但赶到银行,每每遭遇柜台排长队的问题,好不容易利用中午时间去银行办理业务,结果总是还没排着就到了上班时间,而自己下班的时候,银行也下班了。

而对于快递员潘志发而言,更迫切地需要一家打破“朝九晚五”惯例的银行。“我每天到下午五点多还在收快递,没时间去银行。每天几万元的快递费用,随身带太多现金很不安全,而等到我活儿忙完了,大部分银行都下班了。”

新浪网的一项网络调查显示,超六成网民支持银行延时营业。腾讯网上近12万位网民参与的投票结果显示,超八成的网民认为,自己有下班之后去银行办业务的需求。

银行员工叫苦不迭 多家银行认为此建议“行不通”

与市民、网民的热切期待不同,多数银行员工对延长营业时间有不同看法。在宣武门附近工作的银行柜员小刘告诉记者,很多人以为银行真的是“朝九晚五”的工作时间,但实际上需要“朝七晚七”,而且中午也不能休息,如果再延时营业,那可能真的要“在银行过夜了”。

多家银行在受访时认为银行延时营业“行不通”。一是因为银行营业是个系统问题,前台延时,后台所有的结算人员都要一起延时,而且夜间安保问题也会成为“大麻烦”,运营成本将会大幅提高。而夜间客流量并不大,业务量较小,不宜长期执行。二是跨行通存通兑等业务由于采用的是人民银行的系统,该系统设置的停办业务时间是下午4点半,因此即使银行延时营业,此类业务也无法办理。三是当前金融服务渠道多元化趋势显现,银行大多致力于建设自助银行、电话银行、手机银行,逐渐降低人工成本。

京城“金融夜市”将扩建 “梯形排班”打消员工顾虑

也有一些金融机构正在积极尝试延时营业的可能性。邮储银行北京分行在2011年就开办北京首家“金融夜市”,率先将营业时间延长至晚上八点。

据邮储银行广安门支行行长刘莉莉介绍,邮储广安门支行地处马连道茶叶街附近,所处地区商户下班较晚,每天都会有大量现金无处去存,银行延时营业能够让商户们把钱款及时存入银行。

邮储广安门支行采用“梯形排班”办法,即夜班柜员“上一天班歇一天”,其他柜员则为“上两天班歇一天”,综合算下来,即使延时营业,夜班柜员平均每天的上班时间仍然在8小时左右。

对于多家银行反映的运营成本高、结算系统不支持等问题,邮储银行北京分行副行长李静姝表示,广安门支行主要是瞄准了周围商户多、居民多的特点,夜间客流量一般大约有40位客户,发放养老金时能达到100位。虽然延时营业需要加强安保力量,后台结算人员等也需要延时下班,但支行运营一年多效果仍较为可观。

据测算,自2011年8月18日“金融夜市”开始营业以来,目前已新开立账户12584户,其中夜间业务量占10%至15%之间。

李静姝认为,延时营业是邮储银行践行“普惠金融”的重要举措,是银行定位使然。“金融夜市”虽然目前不能办理部分大额、跨行业务,但却仍为周边企业、居民提供了便利,体现了银行的社会责任,明年邮储银行还将再选择企业或居民聚集区建设2至3家“金融夜市”。

专家建议银行延时营业切莫“一刀切”

国务院参事汤敏认为,银行延时营业是服务民生的好事,应该支持。

中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为,银行延时营业不能一概而论,应该视具体银行、网点情况而定。因为每个网点的客流量、客户群都有所不同,并不是都有必要延时营业,如果银行延时两小时只为一位客户服务,那就是社会资源的极大浪费。

“保证金融安全极为重要,延时营业会使系统设计、技术手段应用、监控、安保等多种力量同时调整,管理部门也需要对此适应,牵涉到的公安系统等社会成本较大,因此还是应该按照市场需求来安排,而不是一纸行政命令来解决。”赵锡军说。

对于公众呼声与银行反映产生较大反差的现象,赵锡军认为,如果银行延时服务,就是一种定制服务,那么延时期间的服务收费也应根据成本而相应提高。

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